无法激活软件，提示“邮箱或序列号输入错误”

你在第二次使用软件序列号时，软件不断提示「序列号或邮箱不正确或已经被激活」或「邮箱格式错误或输入不一致」如下图，但是你很确定你输入的邮箱及序列号是正确的。

如何解决这个问题？

这个通常有以下几种常见的原因：

1. 邮箱输入信息不一致
   如果可能，请再次确认第一栏位邮箱信息与第二确认邮箱栏位的内容是否相同。
2. 序列号格式错误
   如果可能，请使用复制黏贴的方式来输入序列号，记住序列号格式通常是 EG-XXXX-XXXX-XXXX，其中 - 符号是需要输入的。
3. 绑定邮箱打错字
   通常这个错误最常见的原因是这个，你在首次使用序列号时，输入的邮箱时打错字，导致序列号绑定在不正确的邮箱中。

如果始终无法顺利激活软件，你可以联系 [email protected] 协助处理，请在信件中提供这些信息让我们可以协助处理：

邮件标题：
无法激活软件

邮件内容：

1. 你的称呼
2. 当前输入的邮箱
3. 当前输入的序列号
4. 截图软件激活作业异常画面