Mp4 文件无法预览、没有缩略图

MP4 文件无法预览或播放，通常这个问题有几种可能的原因：

1. 软件安装不完整
   尝试重新下载最新版本软件，重新安装后再试试看，如果你的设备安装了「360卫士」、「腾讯管家」、「鲁大师」这类工具，可能也会造成类似的问题。
2. 电脑尚未安装显卡驱动（Windows）
   尝试重新安装或更新电脑显卡的驱动，查看问题是否能够解决。
3. mp4 视频格式不兼容
   目前 Eagle 支持  H.264、H.265、AV1、VP9、VP8 编码的视频文件，若您导入的是其它编码的视频，这类视频文件将无法在 Eagle 预览。不过，您可以透过转档工具将这些文件重新输出成 Eagle 兼容的格式，详细操作方式可以参考下面步骤。

使用「HandBrake」转档工具进行转档

1. 下载并安装 HandBrake（免费，支持 macOS/Windows）
   HandBrake 是一种将视频从几乎任何格式转换为现代广泛支持的编解码器的工具。
2. 打开 HandBrake 软件
   
3. 将视频文件拖拽到应用
4. 设置输出路径及格式（建议使用 H.264 编码）
5. 点击上方「Start Encode」开始转档任务
6. 等待转档完成后，重新将视频文件添加到 Eagle 完成添加的操作